Zaman israfına yol açtığı ve verimliliği düşürdüğü gerekçesiyle, kamuda çaylı kahveli ziyaretler yasaklanacak İçişleri Bakanı Rüştü Kazım Yücelen, bugün başlayacak Mülki İdare Şurası öncesinde, 'Bürokratik Kültürden Vatandaş Odaklı Kamu Hizmeti Kültürüne Geçiş Programı'nı tanıttı. Mülki idarenin yeni yüzyıla hazırlanması gerektiğini belirten Yücelen, iş yapma anlayışının değişeceğini, hizmetlerin tamamen halka ve onun ihtiyaçlarına göre şekilleneceğini söyledi. Yücelen, ilk yapılması gerekenin kamu personelinin klasik kamu hizmeti anlayışını değiştirmek olduğunu vurguladı. Bürokratik iş yapma kültürünün fiziki yapıya da yansıdığını vurgulayan Yücelen, kamu binalarındaki fiziki yapılanmanın bile vatandaşın rahatına göre değil, kamu personelinin rahatına göre planlandığını söyledi. Bakan Yücelen, uygulamaya konacak sistemle, zaman israfına ve verimin düşmesine yol açan ziyaretlere son verileceğini, belirli saatlerde yapılacak ziyaretler için ayrı mekanlar oluşturulacağını bildirdi. Bürokrasiye çözüm Vatandaşın, resmi kurumlarda oda oda dolaşarak imza toplamasının önüne geçmeyi hedeflediklerini ifade eden Yücelen, kamu binalarında hiyerarşik anlayıştan kaynaklanan 'oda sistemi'ne göre çalışma düzeninin değiştirileceğini anlattı. Yücelen, odaların birleştirilerek, yönetici ve personelin birarada çalıştığı, 'salon' sistemine geçileceğini kaydetti. Binaların girişinde, 'hizmet masaları' ve 'vatandaş hizmet temsilcisi' olarak görevli personel tahsis edileceğini belirten İçişleri Bakanı Yücelen, vatandaşlara, işlemleri ile ilgilenen personelin adı ve telefonunun yer aldığı yazılı belgeler verileceğini, işlerin bu belgelerle takip edileceğini söyledi. Yücelen, maliyeti bulunmayan ve yapılacak iç düzenlemelerle hayata geçirilebilecek projenin 1 yıl içinde uygulamaya konabileceğini sözlerine ekledi.

• 25.4.2002 11:54

Kaynak: Haber Vitrini